地方本科高校图书馆创新服务与建设学习报告

图书部  孙冉

培训学习时间：2016年5月26至28日

培训学习对象：地方本科高校图书馆

培训学习概况：此次研修班邀请国内高校图情界的知名专家和中国知网的专业研发团队进行授课，围绕“地方本科高校图书馆转型发展、创新服务与建设”这一主题，通过专家报告、专题培训等形式，与学员深入探讨和交流。培训学习汇报如下：

                第一部分 学习的主要内容

一、主讲老师：清华大学图书馆馆长   邓景康

主题：清华大学知识服务与创新实践

内容：融入教学科研支撑体系，提升图书馆服务能力。从三方面论述：1、美国学术图书馆发展目标调研2、提升大学图书馆的服务能力3、融入学校的教学科研支撑体系

   图书馆的服务性定位：服务于文献保障支撑的核心需求；服务于教、学、研活动；服务于教师、学生、职员；服务于大学建设目标；服务于知识生产、保存、传播及有效利用。服务的思路：关注学校对图书馆的核心需求，积极融入服务支撑体系，发挥图书馆优势，在切实满足师生需求上做文章，不断提升服务能力。服务的层次：夯实基础服务，坚守馆藏建设、全媒体馆藏揭示、全网域资源发现；挖掘新型服务，探索发挥优势，量力而行、谋求长远。

采取的措施：1、空间建设与文化传承2、基于文献建设的服务3、面向全校的学科服务4、学术成果规范化管理。图书馆基础建设不断完善，开馆时间全年无休，深入开展阅读推广工作，进一步发挥图书馆在校园文化建设中的作用。通过读者利用图书馆数据统计分析，面向学校教学管理的需求分析及读者数据挖掘，读者进入图书馆情况分布，读者借书情况分布，从未开通借书权限的读者分布等的数据分析，为学校提供科学、真实的数据参考。图书馆在读者信息素养教育方面，开展文献检索课程（采用学分制），培训讲座、新生培训等形式。开展面向全校的学科服务：深度学科分析报告、人才评估报告、院系学科分析报告等。学术成果规范化管理。开办了清华学者库，提供面向学者的个性化服务。

二、主讲老师：九江学院图书馆馆长  计斌

主题：图书馆服务创新的实践探索

内容：图书馆目标是更好的读者服务、更佳的读者体验。

   具体体现在创新、行动上。在2010年实现馆藏文献藏、借、阅一体化的大流通、大开放服务方式。调整轮班方式，延长开放时间。在信息素质教育方面，根据馆内实际编写教材、拍摄新生入馆教育视频、制作宣传单、开展讲座、公布微信公众号（借阅信息查询、借还成功通知、超期催还通知、图书到期通知、图书查询、图书推荐等）等形式。在学院建立学科资料室，紧密联系院系更好服务广大师生。在设备设施上升级，电子资源投入大幅增加。在创新方面，引进OA办公系统（在网上联系微小企业，花少量的钱），设立学科馆员制度，加强图书馆与二级学院的联系，有针对性地开展文献信息对口服务，成立学科小组负责图书馆的学科信息服务、学科资源建设、学科情报信息研究等工作。开创小微创新项目，由馆员提出可行性的方案，馆内审查后拨款实施。极大的调动馆员的工作积极性，取得了良好的成效。

三、主讲老师：京华大学图书馆副馆长  陈慧兰

主题：互联网+背景下高校图书馆的建设与创新服务    

内容：从互联网+与高校图书馆服务；图书馆建设是服务创新的基础；互联网+背景下的图书馆服务创新三方面论述。

   指出互联网环境下高等教育的变化：教学科研、信息载体、信息使用工具等都发生大的改变，大量的网络开放教育，呈现了大规模的开放课程、数字化教学资源、大数据、各种数字化资源、各种便捷移动设备等。在此背景下，图书馆加大基础建设：如使用RFID图书管理系统；物理空间再造（合理利用空间）；学科特色资源补缺（特色馆藏补缺全）；数字化资源整合与一站式发现系统；移动应用平台（微信平台的选座、自助服务等）；科技查新平台（移动端服务）。京华大学在创新服务、创新服务结构体系方面，设有书香京华，数字服务、科研服务、社会服务，积极培育校园文化，建立机构知识库。利用手机应用平台、大屏阅读平台、微信交流平台等，可以馆藏查新、学术查新、借阅电子图书、报纸、视频、看公开课、个人订阅等服务。互联网+是技术实现与服务创新，以用户期待的方式和良好的体验提供学术信息服务。京华大学图书馆立足学院专业特色，创办了地方高校产学融合协创平台。争创地方高校为区域经济社会发展服务的能力，为行业企业技术进步服务的能力，为学习者创造价值的能力。

四、主讲老师：广东韶关学院图书馆馆长  官建生

主题：互联网+大学图书馆的存在与发展

内容：互联网+时代大学图书馆读者严重流失，阅读量不尽人意，阅读的内容不容乐观，远离名著是当代大学生的普遍趋势，方便的电子阅读是大学生们更常见的阅读方式。图书馆在高校内日益被“边缘化”，行业内图书馆消亡论又起，同时职业的困惑、资源的困惑，服务的困惑等是图书馆人面临的实际问题。互联网+时代地方性大学图书馆存在的必要性以及互联网+阅读是大学图书馆发展的必然趋势。

    图书馆移动数字化建设与服务策略：知识的数字化是以满足教学、科研、微课程、机构知识库等校园信息化知识需求为目的，移动的数字化即在线化，实现随时、随地、快捷、友好的图书馆校园存在，拓展服务地方社会化的地方存在，并促进自身的发展。图书馆在互联网、大数据、移动时代发生的改变：主要是对馆藏的影响，图书馆资源的优势日益消失，大数据、移动在线云服务的互联网+提供出路。图书馆从资源保障向知识导航者转型，正与时俱进：数字化、网络化、知识化....，构建完全“大学数字图书馆”，加大电子资源投入，构建知识阵列与推送广播，走出图书馆走进院系、进社区、进军营....培育读者用户市场：大学生利用图书馆教育、文献检索与利用课，数据库专题培训。开拓校园服务内容，打造亮点品牌：书香校园读书活动、学者论坛、信息素养教育。在外拓空间上：拓展服务政府、服务社会、服务军营、服务社区等服务空间。融合发展上：校内融入教学科研中，校外融入省内高校联盟，对接大校解决资源、服务难题。以化解地方院校资金不足和资源困局。数字图书馆的移动发展目标是占领学生、读者手机、平板等阅读屏幕。在新媒体上推荐好书，来引领大众阅读。

第二部分 对工作的思考

   在互联网背景下，行业标准日趋完善，服务要求日益提升，高校图书馆正发生着深刻的变革，面临着转型与发展。传统的图书馆建设是基于纸本图书的收藏与利用，是单纯的知识中心，是封闭型，以服务高校科研为主。要实现转型，成为知识中心、学习中心、文化中心，具备多元化、地方性、特色化、应用型的特色。

1、    加强图书馆的战略规划。图书馆建设是服务创新的基础，引进先进的图书设施是保障。

2、应注重人才的培养，加大培训力度。我馆目前大部分人员没有受过情报知识检索培训，他们对图书馆的数据检索方式都不了解，不能及时有效的满足读者的需求。应利用多种形式加强培训宣传力度，并制定有效的检验成效机制。

3、在空间建设上优化空间布局，满足多元化需求。

4、很多高校图书馆在图书的采购中，都减少图书的复本量的采购，有的基本上是图书只有一册的订购，增加了订购图书的种类。

5、开通图书馆微信平台，开展多种服务。

6、加大与学生团体的联系、合作，开展各种读书活动、积极宣传图书馆的现有数据资源。

   通过此次培训学习，深入了解图书馆在新形势下的定位、转型与发展，增强了对图书馆工作的认知，在一定的层度上增强了专业知识，开拓了视野。我将以此次学习为契机，在今后的工作中更好的为读者服务。                                                                                         

2016年6月6日